APP MyDacia

[Gast1873]

sobald ich den Spring öffne geht kurz danach die LED an und bleibt sie auch bis ich den Spring wieder abstelle oder abschließe und das Steuergerät in den Tiefschlafmodus geht. Dann ist die LED zwar aus, aber die Übertragung geht dennoch.....der Schalter ist immer auf "ON"

 

[Trackspatz]

sobald ich den Spring öffne geht kurz danach die LED an und bleibt sie auch bis ich den Spring wieder abstelle oder abschließe und das Steuergerät in den Tiefschlafmodus geht. Dann ist die LED zwar aus, aber die Übertragung geht dennoch.....der Schalter ist immer auf "ON"

Das bekloppte ist, dass viele nicht wissen, was "ON" bedeutet, denn laut Handbuch ist Licht "ON" = System "OFF". Also wie beim ABS oder Antischlupf...

 

[Peda.1986]

Ich hab dass noch nicht durchblickt ä. Denn manchmal ist die len an und manchmal aus, ohne betätigung.... aber ist immer online!

 

[Gast1873]

Das bekloppte ist, dass viele nicht wissen, was "ON" bedeutet, denn laut Handbuch ist Licht "ON" = System "OFF". Also wie beim ABS oder Antischlupf...

das steht dort schon ganz richtig, denn wenn dort steht das der Datenmodus aktiv ist, wenn der Schalter betätigt wird und die LED erlischt, bedeutet dies keine Datenübertragung.......im Ergebnis für mich zumindest eindeutig, damit die App funktioniert, muss die LED leuchten

 

[Trackspatz]

das steht dort schon ganz richtig, denn wenn dort steht das der Datenmodus aktiv ist, wenn der Schalter betätigt wird und die LED erlischt, bedeutet dies keine Datenübertragung.......im Ergebnis für mich zumindest eindeutig, damit die App funktioniert, muss die LED leuchten

Ja, da hast du wohl recht....
Allerdings steht im Satz vorher, dass das System aktiv ist, sobald die Fahrzeugtür geöffnet wird - und da ist bei uns die LED aus, und zwar immer. So habe ich die Bezeichnung Datenschutzmodus falsch interpretiert und an unserem Fahrzeug ist ggf. was faul.

 

[Gast1873]

Ja, da hast du wohl recht....
Allerdings steht im Satz vorher, dass das System aktiv ist, sobald die Fahrzeugtür geöffnet wird - und da ist bei uns die LED aus, und zwar immer. So habe ich die Bezeichnung Datenschutzmodus falsch interpretiert und an unserem Fahrzeug ist ggf. was faul.

Im ersten Moment der Türöffnung ist sie aus, aber wenige Sekunden danach geht sie an. Das System braucht nunmal etwas Zeit bis es hochfährt und wenn dies erfolgt ist, wird dies per LED bestätigt. Wenn deine auch Minuten später aus bleibt, dann stimmt wohl wirklich was nicht

 

[Krustenkäse]

Bei mir funktioniert es nach 2 Wochen Warten auch endlich mal.

 

[mst]

Bei mir seit heute auch Offenbar muss man einfach nur 2-3 Wochen warten...

 

[Higgi68]

Moin, seltsam.
Bei mir hat es am nächsten Tag funktioniert.
Musste nur die App einmal neu starten und dann hatte ich alle Daten.
Seltsam seltsam

 

[Krustenkäse]

Moin, seltsam.
Bei mir hat es am nächsten Tag funktioniert.
Musste nur die App einmal neu starten und dann hatte ich alle Daten.
Seltsam seltsam

Ja das stimmt, jetzt ist aber endlich alles fertig

Warte nur noch auf Post vom BAFA und der THG Quote.

 

[Gast995]

Ah thg warte ich schon fast 4 Monate

 

[planlos]

Und ich warte nun auch schon seit 2 Wochen das diese zusammen geschusterte
App bei mir nun auch mal funktioniert. Bei der DaciaHotline fahren sie die hinhalte Taktik
und ich weiß von nix, Kollege ist in Urlaub. Ich werde es heute Nachmittag noch mal probieren aber mal die Tonlage der Taktik anpassen. Das macht so keinen Spaß mehr…

lg

 

[Krustenkäse]

Ah thg warte ich schon fast 4 Monate

Joa, ich bin da entspannt. Ist kein Geld was ich irgendwie eingeplant habe sondern nur eine Art Taschengeld wenn ichs bekomme.

 

[planlos]

So das versprochene zurück rufen des Muldimediamitarbeiters heute Nachmittag
ist natürlich nicht erfolgt. Morgen werden die mich nicht so freundlich am Telefon kennenlernen, das kann doch nicht wahr sein….

 

[micapoma]

Ach, der Rückruf…
da warte ich nun auch mittlerweile seit Wochen drauf… und den passenden Mitarbeiter wieder ans Telefon zu bekommen? Ich denke, dass man eher im Lotto den Jackpot knacken wird

 

[Bender]

So das versprochene zurück rufen des Muldimediamitarbeiters heute Nachmittag
ist natürlich nicht erfolgt. Morgen werden die mich nicht so freundlich am Telefon kennenlernen, das kann doch nicht wahr sein….

sag mal Bescheid. Ich habe auch eine schriftliche Anfrage an Dacia geschickt - bisher ohne Antwort

 

[Jason]

Hab auch Probleme mit der My Dacia App und der vollständigen Synchronisation.
Bin seit 07.11.2022 mit der Hotline in Kontakt, seit letzten Freitag, 25.11.2022 funktioniert die Synchronisation teilweise, d.h. der Kilometerstand und der Standort des DS in der Karte ist korrekt. Anzeige Akku, Klimatisierung und ggf. Laden beenden fehlt noch. In den Verträgen fehlt bei mir auch noch der Service "Remote pack" und die Garantie "E - MY REVISION". Hab heute nochmal eine eMail mit Bezug auf meine Bearbeitungsnr. an die Hotline gesendet. Hab einige aktuelle Screenshots von der My Dacia App angehängt, mal sehen ob mir die Hotline hier weiterhelfen kann.

Gestern kam ein eMail von der Hotline:

Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ihr Anliegen haben wir in der Zwischenzeit erneut geprüft und haben dabei festgestellt, dass die automatisierte Bereitstellung eines einzelnen Dienstepakets ("Remote Pack") nicht ordnungsgemäß stattgefunden hat. Diese Symptomatik haben wir soeben korrigieren und den fehlenden Servicevertrag manuell erstellen können. Ab jetzt bedarf es lediglich noch einer Aktivierungszeit von bis zu 72 Stunden, bis sämtliche noch fehlenden Dienste bereitstehen. Nach Ablauf der 72 Stunden wird im Regelfall in der MY Dacia - App auch der Zugriff auf die Klimatisierung für Sie sichtbar sein.

Hab die

My Dacia App heute nochmal getestet, siehe da das fehlende Dienstepaket "Remote Pack" ist jetzt in der App sichtbar und jetzt scheint alles zu funktionieren.
War seit 07.11.2022 mit der Hotline in Kontakt, hatte eine Bearbeitungs-Nr. und der Kontakt fand überwiegend per eMail statt.

 

[Gast1873]

@Jason prima danke für deine Rückmeldung. Lag mit meinem Beitrag also völlig richtig und freue mich das es dir un vielleicht auch anderen zukünftig helfen dürfte.

 

[rizzo]

Bei mir synchronisiert die app seit zwei Wochen ohne Erfolg.
Allerdings habe ich immer wieder mal dem km Stand aktualisiert. Macht das Sinn, oder kommt die app dann durcheinander?

 

[mst]

Wenn Du den km-Stand manuell (mit dem Stift-Icon) aktualisieren kannst, dann ist die Verbindung noch nicht erfolgt.

Ansonsten wird der aktuelle km-Stand und die letzte GPS-Position automatisch angezeigt, teilweise Tage bis Wochen bevor die Akkuanzeige und die Klima-Schaltfläche dazukommt.