APP MyDacia

[Diana]

Hallo zusammen. Heute endlich hat die FIN in der my Dacia app geklappt. Gleich nachgeschaut nach den Daten. laut AH ende Juni. Und nun steht da August.

 

[David Romero]

Hallo, hab seit Montag auch meinen Spring. Nachdem ich die App installiert hab, kommt mehrfach, Koppeln mit e-Fahrzeug derzeit nicht möglich.
Somit hab ich keine der angepriesenen Funktionen.
Kann jemand weiter helfen?
Danke.

Gruß
Michi

Hast du Apple oder Android Handy?

 

[malu76]

Hallo,

heute habe ich meinen Spring bekommen. Auc ich habe Probleme mit der App. Habe mich angemeldet, die FIN eingegeben. Dann geht es nicht weiter. Habe auf der App nichts zu synchronisieren. Im Auto hab ich den Knopf, den kann ich auch aktivieren und leuchtet orange. Aber in der App kommt kein Synchroniseren Button. Was mache ich falsch? Habe die schon mehrmals gelöscht und neu draufgemacht.

mfg

Marcus

 

[Tom ate]

…also den synchronisieren-Button hatte ich sofort, als das Auto da war…
Meine Probleme begannen erst während des synchronisierens.
Schick doch mal einen Screenshot (Fin-Nr schwärzen!)

 

[malu76]

Von was willst da einen Screenshot? Es kommt einfach nichts. Fin NUmmer eingegeben, und dann kommt nichts zum synchronisieren wie auf den Videos. Es wird gar nicht angeboten. Man kann in der App nichts machen. Außer halt Ausstattung usw angucken

 

[Tom ate]

…diesen Screen hätte ich halt gern gesehen. Aber Du musst ja nicht…

 

[malu76]

Habe ich korrigiert. Jetzt siehst du die screens
Reicht das oder willst noch was anderes sehen?

 

[Tom ate]

Danke!
Das ist spannend. Zeigt er bei den Fahreuginformationen als Modell einen Comfort plus an - oder fälschlicherweise nur einen Comfort?

 

[Tom ate]

Oder zeigt er kein Modell an unter Fahrzeuginformationen?

 

[malu76]

Zeigt einen Comfort plus an o Look Paket Orange/MY22).

Kann keinen Screenshot machen, App erlaubt es nicht

 

[Tom ate]

Passt schon. Dann stimmt das zumindest. Ich würde dem Backend-System von Dacia jetzt noch Zeit über das Wochende geben, und wenn es am Mo. immer noch so ist, dann auf die Mydacia-Seite im Web gehen, dort mit dem gleichen Account wie in der App anmelden, und dann unter „Hilfe“ ein Ticket aufmachen.Tut mir leid.

 

[malu76]

So werde ich das machen. Vielen Dank schon mal für deine Hilfe

 

[sunny-honk82]

Hallo, ich habe nun mein Fahrzeug und auch die App aber ich bekomme keine Verbindung. Woran liegt dies???

 

[Springliese]

Versuchs mal unter einem D-Netz Sendemast.

 

[Sause]

Gerade heute scheinen die/der Dacia Server Verarbeitungsprobleme mit den App-Daten zu haben...Meine Fahr und Akku-Daten hängen immo in der App ca. 5 Stunden hinterher. Alle wird gut

 

[Bully66]

Ich seh auch die Ladezeit derzeit mit 0:00.. Obwohl er am Strom nuckelt (persönlich in der Garage gecheckt). Ich hoffe dass ich später den Ladevorgang unterbrechen kann und nicht noch mal in die Garage muss um App zu spielen..

 

[Jürgen]

@Sause und @Bully66 . Das ist seltsam. Bei uns funktioniert die App unter Android ohne Probleme. Habt Ihr IOS oder Android?

 

[Sause]

Den Androiden....Immo ist s aber synchron.....aus NDS und RP gab es wohl temporäre Verbindungs interruptionen, oder wie sagt man noch in einfach

 

[Jürgen]

Schreib doch einfach der Sch.... geht nicht.

 

[Jürgen K]

Der Sync Button erscheint erst wenn das Auto in Europa ist. Synchronisieren selbst geht nur wenn du im Auto sitzt. Denn die Schritte in der App verlangen beispielsweise dass du mit dem Fuß auf der Bremse stehst und den Schlüssel in verschiedene Positionen drehst. Auch muss der Schalter unten rechts in der Mittelkonsole eingeschaltet sein. Du brauchst nicht alle Tweeds lesen. Einfach mal die Suchfunktion benutzen dann findest du das was wichtig für dich ist.