APP MyDacia

[Lobo]

Ich kann die APP nach Neuanmeldung auch wieder öffnen.
Nur die Ladeanzeige steht fest/hängt fest bei 100% und 147 km Reichweite.

 

[Jürgen K]

Manchmal ist mal eine Nacht drüber die beste Lösung. Heute Morgen ist alles wieder da ohne dass ich irgendwas gemacht habe.

 

[Hans]

Mein Eindruck ist übrigens, das die Verbindung über die App nun wesentlich robuster ist.
Vorher hatte ich regelmäßig Verbindungsprobleme, wenn der Spring in der Garage stand.
Nun aktualisiert sich die Anzeige stets zügig auf realistische Werte und der Zugriff auf die Klimatisierung und Ladeunterbrechung klappt auch einwandfrei.

 

[r1000slider]

wir haben den spring schon zuhause
aber immer noch kein Sync Button
die app habe ich auch schon neu installiert
weiss mir keinen Rat.komme einfach nicht weiter
wo kann der fehler liegen ?

 

[Tom ate]

...das kann ja wohl nicht sein!
Kontaktiere den Dacia-Kundenservice: Entweder unter https://my.dacia.de/hilfe.html (auf der Seite mit den App-Zugangsdaten einloggen), oder unter Tel. 02232 737 600 (Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr, Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr)

 

[r1000slider]

Danke erstmal

 

[Gast995]

Das zeigt er mir an seit Wochen
17 zahlen da
Die Fin ist nicht meine ist von mir geändert
Um ein Bild zu machen

 

[Puhhh]

Ja wird bei mir auch angezeigt. Hab mehrfach nachgezählt, es sind 17. Weiß nicht wieso es so schwer ist dem Kunden eine vernünftige Meldung wie zum Beispiel "Ihre FIN kann nicht nicht aktiviert werden. Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal" zu geben.

 

[Gast995]

Gott sei Dank noch jemand dachte schon , bin zu blöd zu zählen
Danke

 

[oelfeld]

Keine Verwechslungen bei I, i, l, 1 bzw. O und 0?

 

[Gast995]

nee habs nochmal versucht aber danke für den tipp
nimmte der nicht mit OO

 

[Marcel Wölk]

Kann es sein, das die Farbe gewechselt wurde ?
Bei mir war es ja so, das mir eine neue Fahrgestellnummer zugeteilt wurde. Die für den von mir bestellten Blauen wurde dementsprechend gelöscht.
Lg Marcel

 

[malu76]

wir haben den spring schon zuhause
aber immer noch kein Sync Button
die app habe ich auch schon neu installiert
weiss mir keinen Rat.komme einfach nicht weiter
wo kann der fehler liegen ?

war bei mir das ganz gleiche.
Habe dann unter my dacia dann ein Anfrage gestellt, nächsten Tag kam eine Mail mit Telefonnummer, dann habe ich da angerufen. Probblem aufgenommen. Kurze Zeit später, nicht mal eine Stunde später Rückruf. Problem liegt bei Dacia, Fahrzeug wurde nicht erfasst. Jetzt wurde es manuell eingegeben. Sie hoffen das es bis zum nächsten Tag fertig ist.
Hat alles geklappt. Der Verbindungsbutton war am nächsten Tag in der App


So stell ich mir eine Hotline vor!
Dickes und großes Lob an die Kundenbetreuung!
Sowas kenne cih ganz anderst.

 

[Gast995]

Ja Farbe von blau auf leitnigh grau
Man hat mir gesagt das die Nummer bestehen bleibt
Laut ah solltet er am 23.5 ca plus 3-4 Tage gebaut werden
Ich warte bis zum 1.6 dann ruf ich den Händler an , der soll schauen ob und wenn ich eine Neue Fin bekomme
Warum soll ich das machen , ich bezahl das Auto dafür kann ich Service verlangen
Zudem haben die ganz andere Telefonnummern und kommen schneller durch , sagen die zwar nicht

 

[Puhhh]

Ich musste die Farbe auch wechseln. Habe von rot auf grau gewechselt. Die FIN habe ich aber erst danach von AH bekommen.

 

[Marcel Wölk]

Ja Farbe von blau auf leitnigh grau
Man hat mir gesagt das die Nummer bestehen bleibt.

So war es bei mir auch, von Blau in Leitnigh Grau (ohne mich zu Informieren).

Die Fahgestellnummer änderte sich von UU1DBG005NU zu UU1DBG008NU …
Dies erfuhr ich erst durch den Kundenservice….. Dort wurde mir gesagt , das die alten Fahrgestellnummern, zum Teil wegen des Farbwechsels gelöscht wurden ….

Da ich mit der Farbwahl nicht zufrieden war (und keine Info erfolgte …) Hat Dacia und mein Autohaus es geschafft , mir nun doch, diese Woche einen Blauen zu organisieren - denn ich nun am Mittwoch in Empfang nehme

 

[Gast995]

So ah hat mir auch eine neue Fin geschickt
Aber geht noch nicht
Ich soll mich anmelden und die App runterladen
Hab ich gemacht nix , abwarten

 

[Marcel Wölk]

So ah hat mir auch eine neue Fin geschickt
Aber geht noch nicht
Ich soll mich anmelden und die App runterladen
Hab ich gemacht nix , abwarten

Super , also so wie bei mir. Die alte Fahrgestellnummer gelöscht, und eine neue wegen des Farbwechsels ….

Lg Marcel

 

[nidom]

Versuche seit ein paar Tagen die App zu synchronieren.

IOS App Version 4.87.1

Bleibt immer bei folgendem Bildschirm hängen und geht nicht mehr weiter.

Kann jemand weiterhelfen?

 

[nidom]