Lieferung verschiebt sich immer wieder

[Dampfole]

Zugelassen ist unserer seit dem 11.10. Bin gespannt, ob wir ihn auch am Montag bekommen

Das ist schon mal das wichtigste kannst die Bafa schon holen und bist sicher.

 

[Wolli]

Wie deckt sich eigentlich der Auslieferungstermin in der App mit der Wirklichkeit?

 

[vertico]

Die Rechnung habe ich aber noch nicht.
Sollte aber dann auch Übermorgen passen.
Ich drücke uns die Daumen

Unser Auslieferungstermin hat das Maximum dann um 7 Tage überschritten.

 

[Gast1873]

Wie deckt sich eigentlich der Auslieferungstermin in der App mit der Wirklichkeit?

bei mir war es so das dieser vom Händler gesetzt wurde und dies nach erfolgter Auslieferung.
Kommt also auf den Zeitpunkt der Dateneingabe des Händlers an......aber eigentlich egal, denn da hast du bereits dein Spring und alles andere ist nur Systempflege

 

[planlos]

Hallo

Ich frage noch mal in die Runde:
Wer von euch hat seinen Spring schon bekommen der am 19.09.22 mit der
Hoegh Manila in Zeebrügge ankam, bzw wer wartet immer noch auf seine Auslieferung.
Ich bekomme on Tag zu Tag eine größere Krawatte, in zwei Tagen steht das Fahrzeug die
selber Zeit in Zeebrügge rum, wie er für den Schiffsweg von China bis Zeebrügge gebraucht hat. Mein Händler kann mir überhaupt nichts sagen, woran er liegt.

lg

 

[Lupus85]

Mein war auch auf der Manila und ich warte auch noch .
Laut App soll es diese Woche kommen
Aber warten wir erstmal ab

 

[bubu56]

Hat denn jemand nach einer (erfolglosen) Anfrage beim Händler eine Anfrage bei Dacia Deutschland gestartet, oder wird man da als Kunde "abgebügelt"???

 

[Dampfole]

Hat denn jemand nach einer (erfolglosen) Anfrage beim Händler eine Anfrage bei Dacia Deutschland gestartet, oder wird man da als Kunde "abgebügelt"???

Frag da ruhig an die können mehr sehen wie der Händler. Ich wurde zb am Freitag von Brühl direkt angerufen das mein Auto nun auf dem Transporter ist. Ob das stimmt werde ich heute oder morgen sehen ..

 

[bubu56]

Ich selbst habe ja noch etwas Zeit, mein Kleiner genießt noch die Seeluft vor Portugal und sollte am 20.10. in Zeebrugge auschecken

 

[Bender]

Hallo

Ich frage noch mal in die Runde:
Wer von euch hat seinen Spring schon bekommen der am 19.09.22 mit der
Hoegh Manila in Zeebrügge ankam, bzw wer wartet immer noch auf seine Auslieferung.
Ich bekomme on Tag zu Tag eine größere Krawatte, in zwei Tagen steht das Fahrzeug die
selber Zeit in Zeebrügge rum, wie er für den Schiffsweg von China bis Zeebrügge gebraucht hat. Mein Händler kann mir überhaupt nichts sagen, woran er liegt.

lg

siehe einige Nachrichten vorher. Meiner war auf der Manila und sollte eigentlich jetzt hier sein. Dann sprang die Vorschau auf einmal auf "Mitte Dezember". Nach wütendem Anruf beim Händler und Kundendienst sprang die Vorschau wieder zurück auf Ende Oktober. Das ist schon eine Achterbahn...
Dazu sagen kann aber weder der Händler noch der KD etwas - möglich ist immer noch alles

 

[Jason]

Hallo, mein Dacia Spring Comfort war auch auf der Manila, laut Bestellverfolgung sollte die Zulassung zwischen 7 - 18.10. sein, das wird nichts

 

[planlos]

Also in der App steht bei mir garnicht und da stand auch noch nie was.
Einzig der Menüpunkt Synchronisierung ist seit dem Eintreffen in Zeebrügge dazu gekommen.
@ dampfole was genau ist das für ein Daciakontakt/Telefonnummer?

lg

 

[bubu56]

@planlos In der App wurde recht früh die Bestellung (Personensymbol unten rechts) ei gepflegt und von Bestellung über Herstellung und Transport weitergeführt.
Neben dem Personensymbol befindet sich ein Hilfesymbol und da findest Du die Möglichkeit mit Dacia in Kontakt zu treten

 

[planlos]

Da steht nur:
Sie haben aktuell keine Fahrzeugbestellung, die mit my Dacia Konto verknüpft ist.
Bla, bla….
ALLES KLEIN geschrieben
Hatte darauf meinen Händler angesprochen, konnte mir dazu auch nicht sagen..

lg

 

[bubu56]

Da ist der Händler aus meiner Sicht nicht ganz unschuldig, vorausgesetzt Deine Daten bei der Bestellung wurden eins zu eins in der App übernommen. Bei mir stimmte das am Anfang nicht, ein Anruf bei Dacia führte zu einem Rückruf, die Daten wurden sngepasst und ab da habe ich alle Infos bekommen.

 

[Dampfole]

Also in der App steht bei mir garnicht und da stand auch noch nie was.
Einzig der Menüpunkt Synchronisierung ist seit dem Eintreffen in Zeebrügge dazu gekommen.
@ dampfole was genau ist das für ein Daciakontakt/Telefonnummer?

lg

Das ist die Nummer vom Kundendienst: 02232737601 8-18 Uhr

 

[Dampfole]

Da ist der Händler aus meiner Sicht nicht ganz unschuldig, vorausgesetzt Deine Daten bei der Bestellung wurden eins zu eins in der App übernommen. Bei mir stimmte das am Anfang nicht, ein Anruf bei Dacia führte zu einem Rückruf, die Daten wurden sngepasst und ab da habe ich alle Infos bekommen.

Bei mir wurde die email vom Händler falsch eingetragen deswegen sehe ich auch nichts. Können die das mit einem Anruf ändern ? Sollte ich auch mal tun

 

[Kernreiter]

Hallo

Ich frage noch mal in die Runde:
Wer von euch hat seinen Spring schon bekommen der am 19.09.22 mit der
Hoegh Manila in Zeebrügge ankam, bzw wer wartet immer noch auf seine Auslieferung.
Ich bekomme on Tag zu Tag eine größere Krawatte, in zwei Tagen steht das Fahrzeug die
selber Zeit in Zeebrügge rum, wie er für den Schiffsweg von China bis Zeebrügge gebraucht hat. Mein Händler kann mir überhaupt nichts sagen, woran er liegt.

lg

Ich warte auch noch meiner kam auch am 19.9 an die brauchen fast immer 6 Wochen vorher frage ich gar nicht macht mich sonst Wahnsinnig.
Die Bestellverfolgung geht bei mir nicht mein Händler hat meine Mailadresse gar nicht abgefragt eventuell ist das aber auch besser für meine Nerven
Sync Botten ist da.

 

[planlos]

Ich habe nun mal bei der Dacia Hotline angerufen und die haben ein Ticket aufgemacht.
Kann 5 Tage dauern, sie haben versprochen sich drum zu kümmern.
Schauen wir mal. Hatte ihnen auch gesagt das ich den Verlauf in der Dacia App auch nicht habe.

lg

 

[bubu56]

Die sind vorsichtig bei Rückrufterminen, waren bei mir aber deutlich schneller