Zweite Wartung

Springreiter

eDacia-Wissendurstiger
Ort
Paderborn bzw. Kärnten
Version
Comfort+
Hatte am 10.10.2014 meine zweite Wartung. Innenraumfilter war nicht notwendig.
167,69€. Hat mit allem Pipapo 65 Minuten gedauert. Konnte drauf warten.
Wartung_ZEB_202410.jpg
 

Bender

eDacia-Kenner
Ort
Berlin
So, nun war auch bei mir die 2. Wartung fällig. Es gab ja hier schon einige Diskussionen dazu was zur 2. Wartung gehört: Bei mir war es KA Service "B", Globale Funktionskontrolle und Reinluftfilter (natürlich inkl. Ausbau Handschuhfach).
Als Teile wurden aufgeführt Filter, 0,3l Kühlflüssigkeit (wo soll die geblieben sein?), Scheibenklar (1l, obwohl voll), Reinigungspauschale (obwohl nicht gereinigt) und die Mobilitätsgarantie.

Mir scheint hier wird einfach pauschal immer alles angekreuzt, bzw. die Vorlage nie verändert.
Da ich einen Wartungsvertrag habe, musste ich nichts bezahlen und habe auch kostenlos einen Spring als Ersatzfahrzeug bekommen, den ich auch nicht aufladen musste.

Neben dem kostenlosen Ersatzwagen fielen mir die gut durchdachten Prozesse der Annahme und Abholung auf. Z.B. habe ich ein detailliertes gestempeltes und unterschriebenes Garantie-Abnahmeprotokoll über die durchgeführten Arbeiten erhalten (wenn auch nicht ganz korrekt, s.o.).

Werkstatt ist in Birkenwerder nördl. Berlin und kommt in die White-List
 

Bender

eDacia-Kenner
Ort
Berlin
Naja--Whitelist obwohl nicht gereinigt und Scheibenwaser obwohl voll.....also ich weiß nicht was von so einer Werkstatt zu halten ist. Auch wenn nett und Leihwagen, wie sähe das denn aus, wenn alles direkt bezahlt werden muß?
Deine Kritik ist berechtigt - ich behaupte aber mal, dass in den Vorlagen diese Postionen standardmäßig ankreuzt sind. Nicht in Ordnung - aber dann dürfte vermutlich gar keine Werkstatt mehr in die Whitelist aufgenommen werden. Hätte ich bezahlen müssen, hätte ich protestiert und dann hätte man gesagt "oh ja, Entschuldigung, da ist uns ein Fehler unterlaufen".
 

Springstar

eDacia-Liebhaber
Ort
Schwäbisch Hall
Version
Comfort+
Motor
45 PS (33 kW)
Baujahr
2022
Habe nun auch demnächst meinen zweiten Wartungstermin.
Laut Kostenvoranschlag 131,50€ für die Wartung "B".
(Wieder ohne Filter & Flüssigkeiten aber mit kostemlosen Leihwagen)

Schade fast der doppelte Preis zur ersten Wartung "A" beides ohne Filter.
Hier der Preis der ersten Wartung aber es besteht noch Hoffnung, dass es wieder billiger als das zuvorkommende Angebot wird.

Zusätzlich will ich auf Garantie prüfen lassen:
-Rost Unterboden (Insbesondere Akkuklötze und Masseband)
-Scheibenwischerkorrosion
-Spannkraft Gurtwickler (spare ich mir immerhin das Silikonspray, die werden auch nichts anderes machen)
-Hattet ihr Bereits Glück beim Tausch des "Wasserkastens?
Meine Schachtdichtung an der Fahrertür wurde bereits Ersetzt. (Kunststoff verfärbt)


Tacho/Heizungsupdate sowie Klongupdate jeweils direkt nach Release durchgeführt.
 

Rudibee

eDacia-Kenner
Version
Comfort+
Motor
45 PS (33 kW)
Baujahr
2022
Das ist schweinegünstig für eine Vertragswerkstatt, dein Autohaus kalkuliert die Stunde mit 85,- €.
(06NB und BBB7 sind zusammen 1,3 Stunden)
s. #181
Wobei wir immer noch nicht wissen, welche Arbeiten die Position 06NB enthält. Bei der 1. Wartung 2023 war sie noch nicht dabei, seit 2024 gehört sie auch zur 1. Wartung dazu. Ich vermute, dass dies der Ersatz für den Handschuhfachausbau ist, weil der von immer mehr Kunden verweigert wird.
 

Springreiter

eDacia-Wissendurstiger
Ort
Paderborn bzw. Kärnten
Version
Comfort+
Position 06NB enthält. Bei der 1. Wartung 2023 war sie noch nicht dabei, seit 2024 gehört sie auch zur 1. Wartung dazu. Ich vermute, dass dies der Ersatz für den Handschuhfachausbau ist,
Nein, wie der Kostenvoranschlag zeigt. Früher war die Position 06NB in der Position BBB7 enthalten und es waren 1,3 Stunden. Das wurde auseinandergezogen, da manche AH unterschiedliche Stundensätze verrechnen wollen. In dem Angebot beachte man mal den Stundensatz für den Aus- und Einbau des Handschuhfachs: 139,90 €/Std netto!
Scan_5769.jpg
 

Rudibee

eDacia-Kenner
Version
Comfort+
Motor
45 PS (33 kW)
Baujahr
2022
Nein, wie der Kostenvoranschlag zeigt. Früher war die Position 06NB in der Position BBB7 enthalten und es waren 1,3 Stunden. Das wurde auseinandergezogen, da manche AH unterschiedliche Stundensätze verrechnen wollen. In dem Angebot beachte man mal den Stundensatz für den Aus- und Einbau des Handschuhfachs: 139,90 €/Std netto!
Das hat dir deine Werkstatt erzählt.
Die BBB7 ist das Abarbeiten der Checkliste "ZE-Wartung B". Diese Checkliste hat sich gegenüber dem Vorjahr, als es noch keine 06NB gab, nicht geändert.
Bei mir wurde diese Checkliste komplett abgearbeitet, obwohl ich auf die 06NB verzichtet habe.
Würde diese Trennung stimmen, müssten die Positionen, die die 06NB betreffen, auf der Checkliste offen geblieben sein - sind sie aber nicht.

Man hat mir auch nicht sagen können oder wollen, welche Arbeiten in der 06NB ausgeführt werden.
Auch die Hotline konnte mir dazu keine Auskunft geben, Zitat: "Herr Wolf, ich habe hin und her recherchiert, ich habe es nicht in Erfahrung bringen können". Wenn Dacia das nicht einmal weiß, wie soll das die Werkstatt wissen?

Desweiteren kann ich nicht nachvollziehen, warum für Aus-/Einbau Reinluftfilter ein anderer Stundensatz berechnet wird als für Aus-/Einbau Handschuhfach. Braucht das eine andere Qualifikation? Der Filter wird also vom Azubi gewechselt, für das Handschuhfach wird ein Ingenieur von Dacia eingeflogen, oder wie?
 

Springreiter

eDacia-Wissendurstiger
Ort
Paderborn bzw. Kärnten
Version
Comfort+
Bei mir wurde diese Checkliste komplett abgearbeitet, obwohl ich auf die 06NB verzichtet habe.
Mir hat die Werkstatt gesagt, dass zur Wartung BBB7 und 06NB gehört und wenn ich nicht beides beauftrage, dann gibt es keine Wartung. Nachdem ich drei weitere Werkstätten angefragt hatte, hatte ich immer die gleiche Aussage bekommen. Auch die Hotline konnte mir dazu keine Auskunft geben, Zitat: "Ich nehme das auf und sie bekommen dann eine E-Mail von uns". Eine Ticketnummer wollte sie mir nicht geben.
Bis heute habe ich keine E-Mail erhalten.

Ich habe schon mehrere andere Fabrikate gefahren, nirgends war es so undurchsichtig wie bei Dacia.
 

Rudibee

eDacia-Kenner
Version
Comfort+
Motor
45 PS (33 kW)
Baujahr
2022
Mir hat die Werkstatt gesagt, dass zur Wartung BBB7 und 06NB gehört und wenn ich nicht beides beauftrage, dann gibt es keine Wartung. Nachdem ich drei weitere Werkstätten angefragt hatte, hatte ich immer die gleiche Aussage bekommen. Auch die Hotline konnte mir dazu keine Auskunft geben, Zitat: "Ich nehme das auf und sie bekommen dann eine E-Mail von uns". Eine Ticketnummer wollte sie mir nicht geben.
Bis heute habe ich keine E-Mail erhalten.

Ich habe schon mehrere andere Fabrikate gefahren, nirgends war es so undurchsichtig wie bei Dacia.
Ging mir ähnlich mit der Hotline. Mir wurde ein Rückruf versprochen, der nach drei Tage auch kam, mit dem Ergebnis wie oben geschildert.
 

Hans

eDacia-Kenner
Ort
Landkreis Garmisch-Partenkirchen
Version
Comfort+
Motor
45 PS (33 kW)
Baujahr
2021
Details
Spring C+ 2021, grau/orange
Bei meinem Spring wurde heute die 3.Wartung in der DaciaWerkstatt durchgeführt.
Das war als Posten lediglich „BBB7“.
Übrigens für netto 67,50€.
Aber meine Frau und ich sind da auch schon seit einem Vierteljahrhundert Kunden und sie gewähren freundlicherweise immer einen großzügigen Rabatt.

Zusätzlich noch Auffrischung Unterbodenschutz und Hohlraumversiegelung (4Dosen) für netto 140€.
Der Wagen roch wie ne frisch imprägnierte Wanderjacke:ROFLMAO:
 

Hans

eDacia-Kenner
Ort
Landkreis Garmisch-Partenkirchen
Version
Comfort+
Motor
45 PS (33 kW)
Baujahr
2021
Details
Spring C+ 2021, grau/orange
Hast du auch den Stempel ins Bordbuch/Wartungsheft bekommen?
Ja. Das ist mir auch tatsächlich wichtiger als das Bestätigen in der Software:
Tinte verblasst meist erst nach 12-15Jahren… nicht selbst gepflegte Software verblasst gelegentlich schneller ;-)
Und die Belege der Wartungen hat man ja auch noch.
 

Rudibee

eDacia-Kenner
Version
Comfort+
Motor
45 PS (33 kW)
Baujahr
2022
Papier ist geduldig, bzw. was du schwarz auf weiß besitzt....

Die Daten der ersten Wartung erschienen bei mir in der App 30 Minuten nachdem ich die Werkstatt verlassen hatte. Etwa vor einem halben Jahr sind die wieder verschwunden, seitdem ist der Bereich bei mir blank.
 
Oben